“技術(shù)創(chuàng)新正以驚人的速度席卷亞洲零售業(yè)，為零售商和供應(yīng)商提供了巨大的機會，以便更好地滿足購物者不斷變化的需求?！苯眨M品分銷學(xué)會新加坡項目總監(jiān)朱瑩瑩向分享了幾個具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，以應(yīng)對亞洲乃至世界各地出現(xiàn)的新技術(shù)現(xiàn)實。
　　“技術(shù)可以讓購物者更加自助自足，比如自助結(jié)賬和無人商店；技術(shù)也可以將更多的銷售工作數(shù)字化，通過門店管理應(yīng)用和電子標簽等工具節(jié)省員工的時間；此外，技術(shù)還可以減少產(chǎn)品浪費、協(xié)助管理團隊、充分利用經(jīng)銷和供應(yīng)鏈流程，從而為后臺更多關(guān)鍵的零售流程提供動力?！睆南M品零售的角度來看，有幾項值得關(guān)注的技術(shù)，已經(jīng)或有可能在未來幾年影響該行業(yè)：物聯(lián)網(wǎng)、語音助理、虛擬/增強現(xiàn)實以及區(qū)塊鏈等?！拔磥砑夹g(shù)將在消費品零售領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，關(guān)鍵是要在業(yè)務(wù)中嘗試一些創(chuàng)新，這就是新的標準?！敝飕摤摽偨Y(jié)道。